Hodnocení Hotel West****
Kamzíkov vrch 2821, 831 01 Bratislava
Hodnocení Hotel West****
Kamzíkov vrch 2821, 831 01 Bratislava
9,0
Vynikající hodnocení
27 hodnocení
20 zákazníků doporučuje
1 zákazníků nedoporučuje
Hodnocení kategorií
Spokojenost s personálem9,1Podrobná hodnocení
Spokojenost s personálem
Pracovníci recepce9.1Čistota zařízení
Pokoje8.8Kvalita jídla
Chuť jídla9.1Kvalita ubytování
Vybavenost pokoje8.7Prostředí zařízení
Okolí zařízení9.5Rezervace a uplatnění kupónu
Rychlá odezva9.4Společenské vyžití
Volnočasové aktivity9.3Kvalita wellness
Pocit soukromí8.7Vybavení pro děti
Možnosti dětí v restauraci7.5Pocit odpočinku / relaxu
Noční klid10Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří si u nás zakoupili kupón.
Textové hodnocení a recenze zákazníků
Filtr:
10
Monika
30. června 2025
Vynikající hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci
Príjemný pobyt v krásnom prostredí, človek ani nemá pocit, že je v hlavnom meste. V izbe bol príjemný chládok, bola orientovaná k lesu, čo sme veľmi ocenili nakoľko boli akurát veľmi teplé dni. Personál hotela bol príjemný a vždy ochotný pomôcť. Radi sa sem vrátime.
9,6
Peter
15. března 2025
Vynikající hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci
3-dňový pobyt splnil naše očakávania. Príjemný personál, čistý hotel a chutné raňajky. Ďakujeme.
7,4
Iveta
21. října 2024
Velmi dobré hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 1 noc
Krásne prostredie v prírode. Dobré raňajky. Príjemný personál.
9,8
Anna
9. července 2023
8,0
Branislav
9. září 2022
Velmi dobré hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 1 noc
prostredie nádherné a tiché, izba v poriadku, raňajky tiež, len vstup do hotela a recepcia nepôsobí dojmom 4* hotela
8,2
Dušan
4. srpna 2022
Velmi dobré hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci
Hotel síce ďalej od centra, dostupnosť MHD len cez víkend, ale aj napriek tomu prijemne prostredie a príroda dookola.
8,0
Zuzana
19. července 2022
Velmi dobré hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pro 2 osoby na 2 noci
Pěkné prostředí i hotel, uprostřed přírody, ale přitom blízko Bratislavy.
10
Jana
10. července 2022
Vynikající hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci
Hotel v peknom a tichom prostredí. Izba aj interiér hotela pôsobí čistým dojmom. S ubytovaním sme boli spokojní. Z izby výhľad na stromy.
7,6
Michal
24. března 2022
Velmi dobré hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 4 noci
Personal hotela bol mily, ustretovy, nemame co vytknut. Zariadenie vsak ozaj nema hodnotu 4 hviezdiciek. Na izbe bol viacmenej poriadok, boli vsak umastene okna a spinavy flakaty gauc, steny, zarubne. Ozaj nepohodlna postel-strasne makka. Ranajky boli skvele, ani do mesta to nie je nejak nepohodlne.
Odpověď:
Dobrý deň,
na základe Vášho hodnotenia sme preverili situáciu u poskytovateľa. Nižšie posielame vyjadrenie.
S pozdravom,
Tím ZlavaDna
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vážený pán Michal,
ďakujeme veľmi pekne, že ste si našli čas na ohodnotenie Vášho pobytu. Ďakujeme za pozitívne slová k personálu a raňajkám. Teší nás to. Zároveň sa veľmi ospravedlňujeme za nedostatky, ktoré uvádzate a dúfame, že ste si aj napriek tomu svoj pobyt užili. Čistota je pre nás priorita, preto sú Vaše slová pre nás prekvapením a mrzí nás to. Veľmi dôkladne sa zameriame na to, aby sa to do budúcna neopakovalo. Mali sme stretnutie s chyžnými a budeme tento problém preberať a riešiť a zameriame sa na väčšiu kontrolu čistoty. Čo sa týka matracu, žiaľ je to vec, kde nevyhovieme každému. Matrace sme vymieňali pred cca troma rokmi. Postupne sa však zameriavame na renováciu izieb a dúfame, že sa situácia v cestovnom ruchu zlepší a budeme mať zdroje na poriadnu rekonštrukciu.
Ak by ste nás mali chuť opätovne navštíviť, prosím kontaktujte nás priamo a radi Vám poskytneme izbu vo vyššom štandarde plus máte od nás šampanské a ovocie zdarma.
S pozdravom
Michaela Kasztelanová
Manažérka hotela
