Hodnocení Royal Village
Golfová 55, 06001 Malý Slavkov
Hodnocení Royal Village
Golfová 55, 06001 Malý Slavkov
9,3
Vynikající hodnocení
14 hodnocení
8 zákazníků doporučuje
0 zákazníků nedoporučuje
Hodnocení kategorií
Čistota zařízení9,8Podrobná hodnocení
Čistota zařízení
Pokoje9.8Kvalita ubytování
Vybavenost pokoje9.8Rezervace a uplatnění kupónu
Rychlá odezva9.6Spokojenost s personálem
Pracovníci recepce9.3Prostředí zařízení
Okolí zařízení9.8Kvalita jídla
Chuť jídla9.7Společenské vyžití
Volnočasové aktivity8.8Kvalita wellness
Pocit soukromí10Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří si u nás zakoupili kupón.
Textové hodnocení a recenze zákazníků
Filtr:
9,0
Gabriela
30. listopadu 2025
Vynikající hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 3 noci v apartmáne...
Prostredie veľmi pekné s výhľadom na hory a okolie. Reštaurácia pekná a kvalitná. Raňajky boli chutné, izba čistá, priestranná, vybavenie super. Mrzí nás, že sme si rezervovali pobyt s wellness a ten ubytovanie zatiaľ neposkytuje, čo nebolo nikde uvedené :(
7,1
Gabriela
8. listopadu 2025
Velmi dobré hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci v apartmáne...
Ubytovanie bolo čisté a príjemné, raňajky chutné a pestré. Pobyt sme si však zakúpili najmä kvôli wellnessu a saune, ktoré bohužiaľ neboli k dispozícii, hoci boli uvedené v ponuke. Na izbe sa nedala regulovať teplota a rebríkový radiátor v kúpeľni bol studený. Po nahlásení problému nám prisľúbili, že pošlú údržbu, no nikto neprišiel. Celkovo hodnotím pobyt ako priemerný – ubytovanie a jedlo boli v poriadku, no chýbajúce služby a slabá reakcia personálu nás sklamali.
Odpověď:
Ďakujeme za Vaše hodnotenie.
O vyjadrenie sme požiadali aj samotného partnera. Ich stanovisko uvádzam v presnom znení:
"Vzniknutá situácia nás veľmi mrzí a ospravedlňujeme sa za ňu. Personál skontroloval kúrenie cez aplikáciu a teplota bola pridaná podľa požiadaviek zákazníka. Tým pádom personál vyhodnotil , že problém je odstránený. Po odchode zákazníka sa však zistilo , že chyba bola manuálna a odišlo kúrenie komplet v celom apartmáne , na odstránení chyby samozrejme pracujeme. A za vzniknutú situáciu sa ospravedlňujeme."
10
Martina
24. září 2025
Vynikající hodnocení
Hodnocení nabídky:
Pobyt pre 2 osoby na 2 noci v apartmáne...
Nádherné, tiché, kľudné prostredie. Výhľady sú skutočne úžasné, personál ústretový, nie je čo vytknúť, apartmán čistučký, vybavený, ešte krajší ako na fotkách. Môžem iba odporučiť, pokiaľ by bola možnosť, radi sa sem vrátime.
9,8
Zsolt
29. srpna 2024
/uploads%2Fzlavadna.sk%2Frating%2Fimages%2F2024%2F0829%2F66d0531239d60.jpeg)
10
Nikola
22. listopadu 2022
Vynikající hodnocení
Hodnocení nabídky:
KLASIK pobyt pre 2 osoby na 4 noci
S ubytovaním sme boli veľmi spokojní. Čistota na 100%, prostredie krásne, ale trošku ďalej od centra/Tatier, ale to sme my práve hľadali. Personál veľmi milý, ústretový, navrhli nám degustačnú večeru a možnosť doobjednania si raňajok, ale nevyužili sme tak neviem posúdiť. Chatky boli priestranné, čisté, dala sa regulovať teplota radiátorov, kuchyňa bola vybavená všetkým, čo sme potrebovali, všetko bolo super. Určite sa vrátime.
