Reklamační formulář

Chcete

Reklamace neobdržení kuponu

Reklamace obsahu kuponu

Odstoupit od koupě kupónu

Odstoupit od koupě kupónu bez uvedení důvodu lze do 14 dnů ode dne doručení kupónu, pokud kupón nebyl použit nebo rezervován.

Výměna Kupónu za Kredit

Dalším způsobem je možnost vyměnit kupón za kredit bez uvedení důvodu do 15 dnů ode dne doručení kupónu, pokud kupón nebyl použit nebo rezervován. Klient tak může učinit automaticky přes formulář na výměnu kupónu za kredit po přihlášení do zákaznického účtu. V takovém případě se vám uhrazená částka za kupón připíše formou kreditu do vašeho konta. Kredit pak můžete využít během 1 roku od jeho připsání na nákup libovolných nabídek.